Online-Shop für Kosmetik mit persönlicher Beratung
Konzeption, Entwicklung und laufende Betreuung eines Kosmetik-Shops, mit Fokus auf Vertrauen, Beratung und eine geführte Kaufentscheidung.
Kontext
Der Kauf von Kosmetik ist oft subjektiv und mit Unsicherheiten verbunden. Der Shop benötigte mehr als einen klassischen Produktkatalog: eine Plattform, die Vertrauen schafft, Produkte attraktiver präsentiert und Kundinnen durch persönliche Beratung begleitet.
Lösung
Es wurde ein E-Commerce-System entwickelt, das auf beratungsorientierten Verkauf ausgelegt ist. WhatsApp wurde als direkter Kanal für persönliche Beratung integriert. Zusätzlich wurden visuelle Micro-Interaktionen umgesetzt, bei denen grafische Formen im Hintergrund beim Hover reagieren und so mehr Tiefe und Wertigkeit erzeugen. Auch TikTok wurde angebunden, um Content und Shop miteinander zu verbinden. Darüber hinaus wurde ein Block mit voraussichtlicher Lieferzeit integriert, um Unsicherheit zu reduzieren und Kaufentscheidungen zu erleichtern.
Ansatz
Den Shop in ein geführtes Verkaufssystem transformieren, in dem visuelle Interaktion, Social Content und persönliche Beratung zusammenarbeiten. Ergänzt durch laufende Pflege mit Produktupdates, Bestandskontrolle und operativer Unterstützung.
Nicht jeder Shop verkauft nur durch Produkte.
Manche verkaufen durch Vertrauen,
Beratung und Erlebnis.
Ich entwickle Systeme, die nicht nur gut aussehen,
sondern im Alltag unterstützen und beim Verkaufen helfen.